當產品上架了一段時間後，很多網商都會遇到以下這樣的問題：
• 我的產品曝光量很大，可是點擊數偏少，甚至只有個位數。
• 我的點擊數字很漂亮，可是詢價數很少，低於同行平均，部分都是垃圾詢價。
• 我有收到很多詢價信，也都有回覆，可是買家都沒有消息。
到底是哪邊出了問題？不用擔心，今天小編就來幫您解答！
一、 有曝光，沒點擊
首先檢查產品主圖是否與產品標題相符、產品主體是否明顯、圖片細節是否有呈現。
再來標題是否精準，有無出現一支品項以上的關鍵詞，導致瀏覽者混亂。
二、 有點擊，沒詢價
首先我們要先釐清，點擊進來的顧客是否為精準客戶，如果標題內有比較不精準的詞，引流進來的顧客就不是精準的，顧客瀏覽完之後就會馬上離開網頁。
如果引流進來的是精準的客戶，那麼我們就要檢查內頁，是否有說明產品的特色、製造流程、包裝、認證等等，能夠解決顧客疑惑的資訊。
三、 有詢價，沒訂單
好不容易獲得了詢價信，回覆顧客之後，一直遲遲等不到他的回覆，甚至都沒有已讀，左思右想卻想不出是哪個環節出了問題。
首先我們先檢查即時回覆率是多少，如果數字太低，代表我們回覆顧客的時間太慢，在顧客等待我們回覆的期間，可能已經被其他商家搶先一步回覆，我們就流失掉個機會。
因此我們能夠越早回覆顧客，就越有機會成交訂單。
再來我們要檢查自己回覆的內容，是否有解決顧客的問題，還是我們只是回覆價錢、傳送目錄檔案給顧客，沒有進行下一步地跟催、誘導顧客講出遇到的問題。
如果我們能夠提前解決顧客心中的問題，那成交的機會就會上升。
TIPS 平台數據分析重點整理
• 有曝光，沒點擊：標題和產品圖是否符合、標題是否精準。
• 有點擊，沒詢價：檢查顧客是否精準、內頁是否有解決顧客痛點。
• 有詢價，沒訂單：檢查即時回覆率、回覆的內容有無解決顧客的問題、有無進行下一步的跟催。
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