不管你是貿易老手還是新手，在回覆詢價信時，就有機率會遇到釣魚郵件，如果不慎點擊釣魚連結、下載病毒文件，輕則損失產品資訊，重責被盜取公司帳號及資訊，並且可能導致對方使用您公司的帳號來進行詐騙。
因此我們要有辨別釣魚郵件的能力，以及遇到病毒文件的防範及作為。
如何辨別釣魚郵件？
最常出現在外貿中的釣魚郵件可以分為3個類別
連結
網址連結釣魚，就是在郵件中附上連結網址，並用話術誘拐你點及網址。
許多釣魚網站會在網址上加工，讓人難以分辨到底網址是否可信，例如：http://mail-google.com、http://www.goog1e.com，其實這些網址與Google並沒有關係！
附件
附件釣魚郵件，就是在郵件中附上檔案，並誘使你下載，例如：word檔、Excel檔。
附檔類型是可以偽裝的，看起來沒問題，可能實際上內藏惡意程式。
郵件
仿冒郵件，就是寄件者仿冒其他公司的資訊，或是創建一個相似的Email帳號。
釣魚信件常用的技巧之一就是假造電子郵件的顯示名稱，甚至email 地址都可以假造。
如何預防釣魚郵件？
- 時常保持電腦殺毒程式更新、漏洞補丁，並養成隨時掃毒的好習慣。
- 保持電腦的清潔，來歷不明的下載、應用程式盡量避免下載安裝運行。
- 帳戶密碼不要使用過於簡單的密碼，並且保持階段性更新密碼，因為隨機嘗試使用者密碼，破解使用者密碼也是駭客常用的手法。
- 企業郵箱應定期查看郵箱的登陸記錄是否有異常。
- 養成謹慎交易的習慣，公司對外的資訊應在商談前就確認，比如連絡人、聯繫郵箱、聯繫電話、付款帳戶，進入付款階段做到資訊核實確認再收付款。
- 外貿郵件中出現要求輸入帳戶密碼的網站，不要隨意輸入資訊，下載附件選擇儲存而不是直接打開。
- 收到或者下載附件後務必進行病毒檢測再打開，exe、scr屬性文檔是最常見的病毒附件，值得注意的是doc文檔和excel文檔也能攜帶巨集病毒。
如果已經被釣魚的補救措施？
- 遇到已經打開病毒文件的情形，建議你先做好資料備份，斷開網路後在電腦安全模式下進行掃毒，如果可以最好的方法是格式化硬碟，重裝電腦作業系統。
- 遇到點擊釣魚連結，建議你優先更換密碼，並檢查帳號內的產品是否有異常，也要檢查客戶是否有被冒名回信，並且在第一時間告知顧客短期內可能會有異常行為。
- 當上述的事情都完成後，1個月內要頻繁檢查帳戶是否有異常行為，是否有奇怪的IP當入郵件。
TIPS 預防詐騙信件重點整理
- 建議在阿里平台上溝通操作，不信任的客戶附上的網址、附件不隨意點擊下載。
- 瀏覽器可以安裝反詐騙工具，封鎖釣魚詐騙網站、封鎖廣告、檢查網址、防毒，讓使用上更安心。
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